תקנון אתר – שי יהודאי טיפול זוגי ומשפחתי
עודכן לאחרונה: אפריל 2026
האתר מופעל על ידי: שי יהודאי טיפול זוגי ומשפחתי ת.ז.: 027154640

1. כללי

• האתר מופעל על ידי שי יהודאי טיפול זוגי ומשפחתי, ת.ז. 027154640, ומציע תכנים, שירותים טיפוליים, קורסים מקוונים ומכירת מוצרים בתחום הזוגיות והמשפחה.
• השימוש באתר (לרבות גלישה, קריאת תוכן, רכישת מוצרים או הזמנת שירותים) כפוף לתנאי תקנון זה ולמדיניות הפרטיות.
• תקנון זה מנוסח בלשון זכר אך פונה לכלל המגדרים.
• מפעיל האתר רשאי לשנות את מבנה האתר, שירותים או תנאים אלו בכל עת, ללא הודעה מוקדמת.

2. תוכן האתר ואחריות מקצועית

• האתר כולל תכנים בעלי אופי טיפולי, זוגי או משפחתי, לרבות מאמרים, סרטונים, כלים דיגיטליים, פוסטים וטיפים. תכנים אלו נועדו להעשרה והכוונה כללית בלבד.
• אין בתכנים אלו כדי להוות ייעוץ מקצועי, טיפול אישי או תחליף לפנייה לאיש מקצוע מוסמך. השימוש בהם נעשה באחריות המשתמש בלבד.
• מפעיל האתר אינו אחראי לכל נזק – ישיר או עקיף – שייגרם כתוצאה מהסתמכות על מידע או תכנים באתר, אף אם הופיעו בסמכות מקצועית.

3. שירותים טיפוליים

• השירותים הניתנים באתר (פגישות פרונטליות או אונליין, סדנאות, ליווי זוגי וכו') אינם שירותי חירום או תחליף לטיפול פסיכיאטרי/רפואי.
• ביטול פגישה יתאפשר עד 24 שעות לפני המועד שנקבע, אחרת תחויב בעלות מלאה.
• מפעיל האתר שומר לעצמו את הזכות שלא לספק שירות אם מתעורר חשש לפגיעה באיכות או בהתאמה המקצועית.

4. רכישת מוצרים

•  כל המחירים באתר כוללים מע"מ אלא אם כן צוין אחרת.
• ניתן לרכוש מוצרים כמו משחקים זוגיים או חומרים דיגיטליים דרך מערכת סליקה מאובטחת.
• זמן האספקה תלוי בסוג המשלוח, ומתחיל מרגע אישור התשלום.
• עלויות משלוח מפורטות בדף הרכישה.
• השימוש באתר ורכישת מוצרים או שירותים באמצעותו מותרים לבגירים בלבד, מעל גיל 18.
• ביצוע רכישה באתר מהווה הצהרה של הרוכש כי הינו בגיר וכשיר לבצע פעולות משפטיות מחייבות.
• הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות לבטל עסקה שבוצעה על ידי קטין ללא אישור אפוטרופוס.

5. מדיניות אספקת מוצרים ואחריות

6. ביטולים והחזרות

• ניתן לבטל עסקה בתוך 14 יום ממועד קבלת המוצר, כל עוד הוא שלם, באריזתו המקורית ולא נעשה בו שימוש.
• ההחזר יתבצע בניכוי דמי ביטול בשיעור 5% או 100 ש"ח – הנמוך מביניהם.
• מוצרים דיגיטליים (כגון קבצים להורדה, סדנאות אונליין) לא ניתנים לביטול לאחר הורדה או פתיחה.
• לקוח שיבטל שירות לאחר שימוש חלקי יחויב באופן יחסי לשירות שניתן.
• ביטול רכישת סדנה או שירות יתאפשר עד 5 ימי עסקים מיום ביצוע העסקה.
• במקרה של ביטול בתוך 5 ימי עסקים, ייגבו דמי ביטול בשיעור של 50% ממחיר העסקה.
• החזר כספי יבוצע באמצעות אמצעי התשלום בו בוצעה העסקה, ובהתאם ללוחות הזמנים הקבועים בחוק.

7. קניין רוחני

• כל התכנים באתר – טקסטים, תמונות, סרטונים, קבצים, עיצובים, קורסים ועוד – הינם קניינו הבלעדי של מפעיל האתר, ואין לעשות בהם כל שימוש ללא רשות בכתב.
• אין להעתיק, לשכפל, לפרסם או לעשות שימוש מסחרי בתכני האתר ללא אישור.

8. פרטיות ואבטחת מידע

• הפרטים האישיים הנאספים באתר נשמרים לפי חוק הגנת הפרטיות.
• האתר פועל באמצעות אמצעי אבטחה מקובלים, אך מפעיל האתר לא יהיה אחראי לפגיעה עקב חדירה לא חוקית למערכת.
• פרטים אישיים יועברו לצד שלישי רק לצורך אספקת שירותים או אם נדרש על פי דין.

9. אחריות מוגבלת

• השירותים והמוצרים ניתנים כפי שהם (AS IS),אין התחייבות לכך שהאתר יפעל ללא תקלות, הפרעות או נזקים.
• מפעיל האתר לא יישא באחריות לכל נזק – ישיר או עקיף – שייגרם כתוצאה מהשימוש באתר או משירותי צד שלישי המקושרים ממנו.

10. פרסומות ותוכן מצד שלישי

• האתר עשוי להכיל קישורים, הצעות מסחריות או תכנים פרסומיים של צדדים שלישיים. מפעיל האתר אינו אחראי לתוכן זה, גם אם פורסם באתר עצמו.
• אין בפרסום משום המלצה לרכוש או להשתמש בשירותים או מוצרים של צדדים שלישיים.

11. סמכות שיפוט

• על השימוש באתר יחולו אך ורק דיני מדינת ישראל.
• סמכות השיפוט הבלעדית היא לבתי המשפט במחוז מרכז. התכנים והסדנאות ניתנים "כמות שהם" (AS IS), ומטרתם לספק ידע, כלים וחוויה זוגית.
  אין התחייבות לתוצאה מסוימת, והשפעת התהליך תלויה גם במשתתפים וביישום בפועל.